FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Beschreibungen und Erklärungen, wie unsere Dynamo Produkte funktionieren und welche Funktionen sie besitzen.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen? +

Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer ein: Sendung verfolgen

Was ist in den Notfallsets enthalten? +

Das Notfallset gibt es in drei Größen. Die Größe wählen Sie direkt auf der Produktseite.

Klein – zwei Produkte

DYNAMO™ Blackout Profi – Radio, Taschenlampe und Handy-Ladegerät in einem
DYNAMO™ Polygon-Lampe – aufklappbares Raumlicht

Mittel – drei Produkte

DYNAMO™ Blackout Profi
DYNAMO™ Polygon-Lampe
DYNAMO™ Outdoor-Stirnlampe – 230 Grad breites Licht

Groß – vier Produkte

DYNAMO™ Blackout Profi
DYNAMO™ Polygon-Lampe
DYNAMO™ Outdoor-Stirnlampe
DYNAMO™ Solar-Akku-Pack – lädt zwei Geräte gleichzeitig

Wer ist Dynamo? +

DYNAMO ist der Handelsname der Reinwerk Handels GmbH. Die Reinwerk Handels GmbH ist im Firmenbuch des Landesgerichts St. Pölten eingetragen (FN 550348k, UID ATU76607049, Maximilianstraße 74a/Top 42, 3100 St. Pölten, Österreich) und ist Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen über dynamo-shop.at.

Unser deutschsprachiger Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9–17 Uhr unter info@dynamo-shop.at erreichbar. Vollständige Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.

Das Wichtigste für Dynamo ist, dass Kund:innen vorsorgen und in Notsituationen nicht mit leeren Händen dastehen.

Wie kann ich Dynamo bewerten? +

Sie können Ihre bestellten Produkte direkt unterhalb der jeweiligen Produktseite bewerten.

Wie erreiche ich den Kundensupport? +

Sie erreichen uns an Werktagen von 9–17 Uhr, Montag bis Freitag, per Telefon unter +43 3842 42545 sowie per E-Mail unter info@dynamo-shop.at.

Wer bezahlt die Rücksendekosten? +

Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen unter info@dynamo-shop.at, damit wir die Rücksendung organisieren können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.